الرئيسية / حذف الحساب

طلب حذف الحساب نهائي

يمكنك الحذف من داخل التطبيق بعد تسجيل الدخول، أو عبر إرسال طلب واتساب من هذه الصفحة.

حذف الحساب من داخل التطبيق

  1. افتح تطبيق بيتنا وسجّل الدخول إلى حسابك.
  2. اذهب إلى ملفّي / الإعدادات.
  3. اختر حذف الحساب ثم اضغط تأكيد الحذف.
  4. ستظهر رسالة تحذير توضح ما سيحدث. أكّد الحذف لإتمام العملية.
نلتزم باستخدام أحدث وسائل ومعايير الأمان المتاحة أثناء معالجة طلبات الحذف.

ما الذي يعنيه الحذف؟

سيؤدي الحذف إلى إزالة بياناتك التشخيصية المستخدمة لتقديم الخدمة (مثل الاسم ورقم الهاتف). تُعالج الطلبات النشطة أولًا، ثم يُستكمل الحذف النهائي.

ما الذي قد نحتفظ به؟

قد نحتفظ بسجلات محدودة للالتزامات القانونية والمحاسبية ومكافحة الاحتيال (إن وُجدت) ولمدة لا تتجاوز ما تقتضيه القوانين المعمول بها.

خطوات تنفيذ الحذف (عامة)

  • تقديم الطلب (من التطبيق أو من النموذج أدناه).
  • تأكيد الهوية (الاسم + رقم الهاتف الذي استخدمته في الطلبات).
  • تنفيذ الحذف وإشعارك بالإتمام عبر القناة التي تختارها.

المدة المتوقعة

عادةً خلال 7 أيام عمل كحد أقصى — وقد تختلف بحسب طبيعة البيانات والالتزامات النظامية.

نموذج طلب الحذف عبر واتساب

الاسم الكامل
رقم الهاتف المرتبط بالحساب
طريقة التأكيد المفضلة
سبب الحذف (اختياري)
سيتم فتح واتساب برسالة جاهزة إن اخترت واتساب، أو نستقبل الطلب ونتابع حسب الطريقة المحددة.

مساعدة

إن واجهت أي مشكلة، تواصل معنا:

تاريخ السريان

هذه الصفحة سارية ابتداءً من 8 نوفمبر 2025.